Amazon Web Services (AWS) registró una interrupción significativa que afectó a múltiples plataformas y aplicaciones en horas de la madrugada, provocando errores y latencias en servicios críticos. Entre los afectados estuvieron Fortnite, Roblox, Snapchat, Slack, Alexa, ChatGPT (servicios dependientes) y varias tiendas y apps que operan sobre la nube de AWS.
AWS localizó el problema en la región US-EAST-1 (Norte de Virginia), informando de “tasas de error significativas” en DynamoDB y problemas de resolución DNS del endpoint de ese servicio. La incidencia también impactó sistemas globales que dependen de US-EAST-1, como IAM y las tablas globales de DynamoDB, y dificultó la creación o actualización de casos de soporte para clientes.
La empresa aplicó mitigaciones iniciales y, más tarde, comunicó que había “signos significativos de recuperación”: la mayoría de las solicitudes empezaron a responder correctamente, aunque persisten latencias y un respaldo de solicitudes que tardará en procesarse por completo. Históricamente, la región US-EAST-1 ha sido el origen de varias caídas masivas en 2020, 2021 y 2023, lo que subraya su importancia crítica para la infraestructura global.
Empresas afectadas confirmaron fallos de inicio de sesión, problemas en funciones en tiempo real y degradación del servicio. AWS recomendó a clientes reintentar las solicitudes fallidas y prometió actualizaciones a medida que avance la investigación.