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Una entidad del Reino Unido ha comenzado una investigación sobre las prácticas de servicios en linea tanto de Sony como de Microsoft y Nintendo.

Dicha entidad, cuyo nombre es Competition and Markets Authority (CMA en inglés), ha comenzado la investigación al contactar a las tres compañías de videojuegos para que ofrezcan información sobre los términos ofrecidos en sus servicios en linea.

También ha pedido a personas que usan los servicios en el Reino Unido a hablar con la CMA sobre sus experiencias con los servicios para saber cosas como las siguientes:

– si los términos en los servicios son justos

– si es fácil o no el hacer cosas como cancelar órdenes y obtener reembolsos

– si el proceso de renovación automática es justa

La entidad cree que algunas de las cosas que las compañías hacen podrían ser ilegales, por la cual comenzaron esta investigación y no pueden decir con seguridad si en efecto hay alguna ilegalidad relacionada a los servicios.

Sin embargo, dejó claro que tomarán acción si descubren que no están tratando de manera justa a las personas que usan los servicios.

Por el momento, la CMA mostrará todo progreso que hagan en la investigación a través de este enlace.